Наши юристы проконсультируют Вас по любым вопросам
Наши юристы проконсультируют Вас по любым вопросам
Наши юристы проконсультируют Вас по любым вопросам

Куда обращаться с жалобой на ЖКХ

Куда обращаться с жалобой на ЖКХ

Нередко возникают ситуации, когда сотрудники коммунального хозяйства относятся к выполняемой работе халатно, не соблюдают условий договора и возложенных обязательств, нарушают нормы. В результате лифт часто выходит из строя, его ремонтом не занимаются, в подъездах не работают лампочки, крышу ремонтируют крайне редко, подъезды находятся в упадническом состоянии.

Не многие имеют представление, что следует делать, куда нужно обращаться в случае недовольства жилищно-коммунальным хозяйством. Полезной в данном случае может оказаться консультация юриста по ЖКХ.

Как решить проблему на начальном этапе

Прежде чем идти в соответствующие органы, нужно попытаться самостоятельно справиться с возникшей ситуацией. На начальном этапе письменно составляют претензию и направляют ее непосредственно в офис управляющей организации. Факт недовольства учитывают или оставляют без внимания. Если просьба не была проигнорирована, коммунальная служба должна отчитаться в письменном виде, что было проделано, какие меры предприняты.

Если просьбу не рассмотрели, требуется подавать направляться в другие организации. Граждане могут обратиться:

  • в жилищную инспекцию;
  • в Потребительский надзор;
  • в прокуратуру

Жилищная инспекция непосредственно занимается проверкой деятельности ЖКХ, учреждение обязано отреагировать на поступающие от граждан недовольства, предпринять соответствующие меры. Инспекция проведет проверку и если будут выявлены нарушения, наложит административные взыскания на коммунальную службу.

Следующей инстанцией, будет Потребнадзор, проблему нужно будет описать. Поскольку жильцы квартир подписывают с жилищно-коммунальным органом договор, то функции данной организации регулируется законом о защите прав потребителей.

Обращение в прокуратуру и суд

Обращаясь в прокуратуру, следует правильно составлять заявление, обязательно указывается имя прокурора. В тексте подробно излагается суть претензии, перечисляются точные даты. Затем переходят к написанию прошения на подробное рассмотрение жалобы. Если есть документы, подтверждающие нарушающие действия управляющей компании, их потребуется предъявить.

Исковое заявление в суд подают только в том случае, если в результате неправильной деятельности был нанесен материальный ущерб. Этот ущерб может быть возмещен по решению суда. Жильцы направляются в судебный орган, расположенный по юридическому адресу жилищно-коммунального хозяйства.

записаться на прием