Наши юристы проконсультируют Вас по любым вопросам
Наши юристы проконсультируют Вас по любым вопросам
Наши юристы проконсультируют Вас по любым вопросам

Что делать при обнаружении ошибки в квитанции ЖКХ

Что делать при обнаружении ошибки в квитанции ЖКХ

Эффект «завышения стоимости» услуг жилищной компании

Некоторым плательщикам приходят квитанции с повышенными ценами на оказание коммунальных услуг.

  1. Преднамеренное повышение цен. Беспокоится не о чем – здесь проявляется жадность жилищной компании, повысив цены на свои услуги. Да, некоторым лишние 10-50 рублей с одного плательщика покажутся незначительными, но если компания соберёт эту разницу, скажем, с 1000 человек?

  2. Банальная ошибка в расчёте. У управляющих жилищных компаний давно все расчёты, касаемые оплаты, проделывают специализированные компьютерные программы. Сама программа не может сделать ошибку, дело в человеческом факторе – процессом управляют работники компаний, и бездарно вмешавшись в работу выходят ошибки.

  3. Перераспределение долга недобросовестных плательщиков. Большинство жилищных компаний намеренно вписывают в счета добросовестных плательщиков долг недобросовестных налогоплательщиков, таким образом избавляя себя от взыскания задолженности со скрывающихся плательщиков. Но такое едва заметно – долг равномерно распределяется между плательщиками.

  4. Оплата неоказанных услуг. Порой за погоней для увеличения прибыли ЖКХ вписывают недоказанные услуги в квитанцию, назначая определённую плату.

  5. Компьютерный фактор. Бывают случаи, что неожиданное повышение цен на оказываемые услуги вызваны различными сбоями в работе компьютерных программ. Так выходит при заполнении квитанциями программой – ошибка получается в пользу одной из сторон.

Борьба с должниками – разбор понятия

Уже говорилось, что повышение цен на оказываемые услуги может быть вызвано борьбой вашего ЖКХ с неоплатой квитанций недобросовестными плательщиками – управляющая компания за ваш счёт старается покрыть недополученные деньги.

При обнаружении подобных действий налогоплательщик может смело требовать перерасчёта – такой шаг со стороны УК незаконен. При отказе можно обратится в суд, т.к это нарушение законодательств РФ.

Графы в квитанциях – разбор и пояснение

Основа любой приходящей квитанции – оплата оказанных в отношении вашего дом различных работ. Обычно в пункт «вид услуг» входят такие графы;

  1. Уход за домом. Подпункты различаются, например – оплата содержания мусоропровода и лифта вписываются в квитанции для соответствующих домов. Общими пунктами является поддержание канализации и водопровода в исправном состоянии, поддержание дома в жилом состоянии.

  2. Борьба с вредителями. Нечасто, но появляются такая графа в квитанции – оплата идёт за оказание услуг по борьбе как с грызунами, так и различными насекомыми.

  3. Уборка придомовой территории. Оплата идёт за работу дворников, убирающие придомовую территорию.

  4. Вывоз и уборка мусора.

Рекомендуется сверять указанные в квитанции данные с действительностью – уже говорилось, что ЖКХ любит вписывать оплату несуществующих услуг.

  • Графа «текущий ремонт» отражает оплату за поддержание водопровода и газопровода в исправном состоянии, а конструкцию дома – в жилом состоянии. Окончательная стоимость оплаты умножается на площадь помещения по тарифу.
  • Графа «найм жилья» отражает оплату за использование снимаемых в наём помещений в соответствии с заключённым договором в жилищном фонде.
  • Часто появляется графа «капитальный ремонт» - данная графа отражает стоимость проведения капремонта отдельной части дома или полностью.
  • Графа «отопление» - оплата услуг в отапливаемые периоды. Важно подметить, что летом данная графа обязана быть пустой - услуги по отоплению не оказываются. Но, если она оказывается заполненной? Стоит сходить в УК за объяснением – часто жилищные компании намеренно заполняют эту графу круглогодично, тем самым снижая налоговую нагрузку путём перераспределения оплаты за отопление.
  • Холодное и горячее водоснабжение, газо-энерго снабжение и работа канализации. Данная графа в плане стоимости обязана соответствовать нормативам из расчёта проживающих в квартире людей, либо по показаниям счётчиков.

Обнаружение ошибки в сумме квитанции

Часто, обнаружив ошибку, плательщик задаётся вопросом – как поступить? Всё зависит от ситуации.

  1. Если ошибка в вашу пользу. Подобное происходит, например, при неучтённости УК новых прописанных жильцов в данном помещении. Выходит так, что компания продолжает делать расчёт оплаты по старым тарифам за прописанных людей.

    Данная ситуация осложняется тем, что пользователю услуг при выявлении недочёта придётся оплачивать задолженность. Важно подметить – по закону плательщик будет обязан оплатить лишь задолженность за последние 3 года. За остальные года компания должна списать долг.

  2. Ошибка обнаружена в пользу ЖКХ.

Есть разные ошибки в квитанциях, а при обнаружениях некоторых плательщик вправе требовать перерасчёт. Приведём примеры:

  1. Оплата неоказанных, либо некачественных работ в вашем доме. Обычно включается труд неизвестных рабочих, не проводивших работ.

  2. Попадание под «распределение долга неплательщиков», о котором говорилось выше.

  3. Невыполнение УК взятых на себя обязательств по обслуживанию дома.

  4. Практика повышений своих тарифов УК.

При обнаружении ошибок в сумме, плательщик вправе потребовать перерасчёт путём личного обращения в УК. Если данное действие не принесло плодов, то плательщик обязан сначала отослать компании заказное письмо с официальным обращением о перерасчёте.

Обращение в судебную инстанцию стоит составлять, если ваши действия не принесли желаемого результата. А особенно, если замечены регулярные ошибки в оплачиваемых суммах за услуги – как реальных, так и мнимых. Предварительно лучше обратить в фирму, которой предоставляется юридическая помощь по жилищным вопросам.

Произведение перерасчёта плательщиками

Факт нарушений обязательств жилищной компании установить легко; скажем, непроведение ремонта поломанного лифта или домофона явно говорит о невыполнении ЖКХ своих обязательств. Также и грязь в подъезде – частое явление.

Налогоплательщик защищён законом No2300-1 - при обнаружении нарушений он вправе требовать перерасчёта за оказанные/недоказанные услуги. Порой УК идут навстречу, не желая развивать возникший конфликт.

Произведение оплаты по счётчикам – выгода от счётчиков

В сознании части населения бытует мнение, что счётчики – невыгодная покупка. Данный стереотип неверный. Объясним на примере водоснабжения;

На одного жильца существует определённый норматив по расходу воды и его оплате. Вся проблема заключается в неиспользованности части норматива за месяц, но производить оплату приходится именно по назначенному нормативу.

Многие люди, установившие счётчики, подмечают – в квитанциях сумма оплаты снижается примерно на 20-50%, в зависимости от расхода воды, газа и электроэнергии.

Капитальный ремонт – расчёт суммы

Одним из наиболее туманных сумм в квитанциях – это проведение капремонта и его стоимость. Данные о целевом расходе выделенных средств получить очень непросто, хотя чиновники и заверяют о строжайшем контроле.

Т.к. жильцы прекрасно представляют исходное состояние дома – они обязаны проводить свой контроль за ремонтом, обращаясь при возникновении проблем в жилищную инспекцию.

записаться на прием